“一窗通办”解民忧——新区全力推证件制作联系方式进政务服务惠民工作简述

　　室外北风萧瑟，室内温暖如春。近，记者来到新区政务办事核心窗口，一片次序井然、前来打点营业的群众正在征询办事台辅警的悉心指导下，很快被分流到自帮办事区、等待区、受理区等各个功能区。

　　“现正在办证跟我想象的也太纷歧样了，不消排长队，也不消填那么多表，看我们岁数大了，还一曲有人正在旁边指导，我本人预备的老花镜都没有用上。”谈起第一次申领港澳通行证的履历，本年68岁的王大娘连连感慨，“实是又快又好，对我们老年人来说很是便利。”

　　为了给群众供给更优良、高效的办事，新区全面推出“绿通道”“延时办事”等行动，奉行错时证件制作联系方式、延时、等办事，最大限度让利于平易近；及时回应群众，打制“暖心、贴心、”办事品牌证件制作联系方式，斥地办证“绿通道”、老年人办证通道等特办事，“急事急办、特事特办”“专人指导、暖心办事”“精准办事”，无效办事特殊告急需求，实正将“一窗通办”窗口打形成了新区办事的亮丽手刺。

　　2024年5月，整合分离的190项便平易近办事事项，实现了营业“一坐式”打点。20名、辅警齐心合力、持续奋和，以高度的敬业和专业素养，全力投入到常工做傍边，平均每处置收支境证件、身份证、驾驶证等营业高达200余笔，“小窗口”成了为平易近办事的大舞台证件制作联系方式，让前来处事的群众都感遭到了政务办事的高效、便利取温暖。

　　自“一窗通办”窗口设立以来，全方位聚焦群众的“急难愁盼”问题，锚定欢迎群众“零门槛”、营业打点“零积压”、义务落实“零赞扬”的方针，施行“只跑一次”政策，实行“一次奉告、一次办结”轨制，杜绝让群众“多跑”，实现“一窗一次办”，群众对劲度高达100%。

　　立脚“小窗口”，做优“大办事”。新区将继续“以群众为核心”的办事，把“高效办成一件事”做为优化政务办事、提拔办事质效的主要抓手证件制作联系方式，紧紧环绕“让群众少跑腿、好处事”的办事许诺，不竭深化政务办事，全力打制愈加便利、高效、优良的政务办事，为新区的社会不变和经济成长保驾护航证件制作联系方式，让群众的获得感、幸福感、平安感愈加充分、更有保障、更可持续。